Agência MKT Digital - SP - Estratégias para Ecommerce e Lojas Virtuais - F55

Ecommerce é a atividade de vender produtos ou serviços na internet. Essa atividade pode ser desenvolvida tanto em uma Loja Virtual quanto num Marketplace como: Mercado Livre, Americanas, Amazon, Netshoes, Best Buy e outros.

Entretanto, as estruturas básicas deverão ser distintas.

O estoque precisará estar dividido dois: um para loja física e outro para vendas no ecommerce. Pois num final de estoque você poderá correr o risco de vender o mesmo item na loja física e simultaneamente no ecommerce. Vender o que não está no estoque pode se tornar um problema enorme.

Quem compra no ecommerce busca praticidade e agilidade, desta forma recomenda-se que cada unidade de negócio tenha o seu atendimento. A equipe da loja física não deve ficar responsável por verificar vendas da loja virtual, responder e-mails, separar e enviar mercadorias. Em geral isso não dá certo.

Trocas na loja física são simples, quem comprou alguma coisa de você volta ao seu estabelecimento, explica o problema e acontece a troca. No ecommerce, o comprador tem até 7 dias para solicitar troca ou devolução sem precisar dar muita explicação, e as despesas para isso correrão por sua conta.

Ou seja, nas vendas pela internet as imagens são o primeiro ponto de contato com os interessados, que depois de atraídos ainda irão levar em consideração as descrições dos produtos, seus preços e prazos. Assim, é de enorme importância exibir imagens com o máximo profissionalismo.

Não serão necessários equipamentos caríssimos para capturar boas imagens de produtos, mas também não é só sair clicando. Iluminação adequada, fundos: limpos e padronizados que causem contraste e valorizem os produtos, ângulos recorrentes de captura, e claro .... a produção dos produtos.

Portanto, fotografar produtos requer cuidados na produção das cenas, afinal, depois que a pesquisa coloca os interessados em contato com seus produtos, serão as suas imagens que despertarão ou não o interesse de compra.

Antes de publicar uma imagem de produto, confira como ela será vista em diversos tamanhos de tela e em vários browsers, principalmente se tem a resolução necessária e se todos os detalhes interessantes estarão presentes.

Desenvolver a sua própria loja ou contratar alguém para isso. O investimento será maior, mas a tua imaginação será a única limitação. Tudo poderá ficar exatamente como você deseja, e muitos cuidados poderão ser tomados em benefício da melhor performance.

Comprar uma licença e fazer a customização. Gasta-se muito menos, entretanto sempre surgirão impedimentos, quer em visual, quer em desempenho. Mesmo sendo um aplicativo versátil, ele nunca atenderá todas as exigências e necessidades de todos os seus usuários.

Loja virtual na nuvem. Aqui o investimento também pode ser baixo, uma vez que serão mensalidades decorrentes do número de produtos e quantidade de visitas diárias. Limitações também existirão, pois você estará numa plataforma que contemplará as necessidades mais genéricas de quem quer vender online.

Para quem está no começo, a loja virtual em nuvem é uma ótima opção, pois elas já lhe darão resolvidos uma série de aspectos técnicos, que poderiam surpreendê-lo e causar desastres na sua operação online, como provedor, velocidade e aspectos de SEO (Search Engine Optimization).

Para driblar esse problema, primeiramente é necessário que você tenha planejado um capital de giro para poder superar as dificuldades iniciais, e estar consciente que será necessário um certo esforço para tornar a sua loja conhecida.

Uma loja bem desenvolvida, bonita e com SEO demora um pouco para aparecer nos resultados de buscas orgânicas, a saída então serão os links patrocinados.

Assim, preveja uma verba para Campanha com Links Patrocinados no Google Ads, e pelo menos por algum tempo use deste artifício para apresentar o seu negócio para o público que pode estar em seu momento de compra.

Com o tempo você notará que, se feita de forma profissional, a Campanha de Links Patrocinados dá retorno e vale o investimento, ao ponto de nunca mais você deixar de usá-la.

Com um investimento de acordo com a sua disponibilidade, você poderá ter seus anúncios no topo da primeira página do Google.

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